Gizlilik Politikası

Bu politika, Erdem Kuyumculuk Ticaret Limited Şirketi (“Erdem Kuyumculuk”) tarafından işletilen web sitesini kullanırken hangi bilgilerin toplandığını ve nasıl kullanıldığını anlatır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hukuki bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni’ni de okuyunuz.

Hangi bilgileri topluyoruz?

• Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta, isteğe bağlı telefon numarası ve şifreniz. Şifreniz tek yönlü şifrelenerek saklanır; biz dahil kimse göremez.
• Sipariş bilgileri: teslimat adresi, iletişim bilgileri, sipariş içeriği ve tutarı.
• Ödeme bilgileri: kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden alınır.
• İletişim: iletişim formu ya da e-posta ile bize ilettiğiniz mesajlar.
• Teknik bilgiler: güvenlik amacıyla IP adresi ve tarayıcı bilgisi (oturum ve kötüye kullanımın önlenmesi için).

Bilgilerinizi neden kullanıyoruz?

• Siparişinizi almak, hazırlamak, teslim etmek ve satış sonrası destek vermek,
• Hesabınızı yönetmek ve güvenliğini sağlamak,
• Yasal yükümlülükleri (fatura, vergi, tüketici mevzuatı) yerine getirmek,
• Yalnızca onay verdiyseniz kampanya ve yeni koleksiyon bildirimleri göndermek.

Kimlerle paylaşıyoruz?

Verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmetin gereği olarak; kargo firmaları (teslimat bilgileri), ödeme kuruluşları (ödeme işlemi), e-posta ve altyapı hizmeti sağlayıcıları ile yasal olarak talep eden kamu kurumlarıyla paylaşırız. Bu kuruluşlar verileri yalnızca belirtilen amaçla işleyebilir.

Çerezler ve yerel depolama

Sitemiz yalnızca çalışması için zorunlu olanları kullanır; reklam ya da üçüncü taraf izleme çerezi kullanmaz.

• Oturum çerezi: giriş yaptığınızda sizi tanımak için kullanılır. Güvenlik için tarayıcı kodunun erişemediği (HttpOnly) bir çerezdir ve çıkış yaptığınızda silinir.
• Sepet ve favoriler: üye olmadan eklediğiniz ürünler, tarayıcınızın yerel deposunda tutulur; sunucumuza gönderilmez.

Saklama süresi

Verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutarız. Hesabınızı sildirmek isterseniz bize yazın; yasal saklama zorunluluğu olan kayıtlar dışındaki verilerinizi sileriz.

Güvenlik

Bağlantılar SSL ile şifrelenir, şifreler güçlü algoritmalarla özetlenerek saklanır, yönetim paneli yalnızca yetkili kişilere açıktır. Hiçbir sistem tamamen risksiz olmasa da verilerinizi korumak için güncel teknik ve idari önlemleri alırız. Erdem Kuyumculuksizden şifrenizi asla e-posta ya da telefonla istemez.

Haklarınız ve iletişim

Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlenmesine itiraz etme haklarınız vardır; ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’ndedir. Başvurularınız için destek@erdemkuyumcu.com adresine yazabilir ya da iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.