KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Erdem Kuyumculuk Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Adres: Gültepe, Reyhan Cd. No:54, 34290 Küçükçekmece / İstanbul
E-posta: destek@erdemkuyumcu.com
Fatih V.D. · Vergi No: 000 000 0000 · MERSİS No: 0000 0000 0000 0000

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlemi: sipariş geçmişi, sepet ve favori ürünler, talep ve şikâyet kayıtları.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum bilgisi, tarayıcı türü, giriş denemeleri.
• Finans: ödeme yöntemi, sipariş tutarı, ödeme referansı. Kart numarası ve güvenlik kodu Şirket tarafından saklanmaz.
• Pazarlama: yalnızca açık rıza verdiyseniz e-posta tercihiniz.

3. İşleme amaçları

• Satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, siparişin hazırlanması, teslimi ve iade süreçlerinin yürütülmesi,
• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve hile, kötüye kullanımın önlenmesi,
• Fatura, vergi ve tüketici mevzuatı gibi hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya ve ürün tanıtımlarının iletilmesi.

4. Hukuki sebepler

Verileriniz; Kanun’un 5/2-c (sözleşmenin kurulması veya ifası), 5/2-ç (hukuki yükümlülük), 5/2-f (meşru menfaat) maddelerine ve pazarlama iletileri bakımından 5/1 (açık rıza) maddesine dayanılarak işlenir.

5. Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz; sipariş teslimi için anlaşmalı kargo firmalarına, ödeme işlemi için ödeme kuruluşlarına, e-posta ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına, mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aktarılabilir. Altyapı hizmeti sağlayıcılarının yurt dışında olması hâlinde aktarım, Kanun’un 9. maddesindeki şartlara uygun yapılır.

6. Toplama yöntemi

Verileriniz; web sitesi üzerindeki üyelik, sipariş ve iletişim formları, e-posta ve telefon görüşmeleri aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla elde edilir.

7. Haklarınız (m. 11)

Kişisel verileriniz hakkında;

• İşlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte destek@erdemkuyumcu.com adresine ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası’nı da inceleyebilirsiniz.