Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

SATICI: Erdem Kuyumculuk Ticaret Limited Şirketi
Adres: Gültepe, Reyhan Cd. No:54, 34290 Küçükçekmece / İstanbul
Telefon: 0538 025 21 01 · E-posta: destek@erdemkuyumcu.com
Fatih V.D. · Vergi No: 000 000 0000 · MERSİS No: 0000 0000 0000 0000

ALICI: Web sitesi üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında bildirdiği ad, adres ve iletişim bilgileriyle tanımlanan kişidir.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın SATICI’ya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sipariş özetinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün ve bedel

Ürünün cinsi, ayarı, ağırlığı, adedi, KDV dâhil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam ödenecek tutar sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Ürünlerin ayar ve ağırlık bilgileri ürün sayfasında belirtilen değerlerdir; el işçiliği nedeniyle ağırlıkta küçük sapmalar olabilir. Ürün görsellerindeki renk, ekran ayarlarına göre az da olsa farklı görünebilir.

Madde 4 – Ödeme

Ödeme; kredi / banka kartı (3D Secure) ya da havale / EFT ile yapılabilir. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz. Havale / EFT ile verilen siparişlerde ödeme hesaba ulaşana dek sipariş hazırlanmaz; ödeme gelmezse stok rezervasyonu iptal edilebilir.

Madde 5 – Teslimat

Ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese sigortalı kargo ile gönderilir. Standart teslimat: 2–4 iş günü; hızlı teslimat: 1–2 iş günü. ₺3.000 ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Kişiye özel ürünlerde üretim süresi 3–5 iş günü ek süre getirir. Yasal azami teslim süresi, sözleşme tarihinden itibaren 30 gündür. Teslimat; adreste bulunan kişiye imza karşılığı yapılır. Ayrıntılar Kargo ve Teslimat sayfasındadır.

ALICI, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeli; ezilme, yırtılma gibi hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve SATICI’ya bildirmelidir. Hasar tespit tutanağı olmadan teslim alınan paketlerdeki gizli ayıplar için 48 saat içinde SATICI’ya bildirimde bulunulmalıdır.

Madde 6 – Cayma hakkı

ALICI, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı bildirimi SATICI’ya yazılı olarak (e-posta ya da iletişim formu) yapılır. Cayma hâlinde ürün; kutusu, sertifikası ve belgeleriyle birlikte, kullanılmamış hâlde SATICI’ya gönderilir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını ALICI’nın ödeme yöntemiyle iade eder.

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca; ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, nitelikleri itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünlerde (isim, harf veya gravür işlenmiş ürünler, ölçüye göre üretilen parçalar) cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar İade ve Değişim sayfasındadır.

Madde 7 – Ayıplı ürün

ALICI, ayıplı ürün hâlinde 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesinde belirtilen seçimlik haklara (sözleşmeden dönme, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değiştirme) sahiptir.

Madde 8 – Kişisel veriler

ALICI’nın kişisel verileri, sözleşmenin ifası ve yasal yükümlülükler kapsamında KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası doğrultusunda işlenir.

Madde 9 – Uyuşmazlık çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 – Yürürlük

ALICI, web sitesinde sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm koşullarını ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer.